Zarządzanie zmianą w placówkach ochrony zdrowia – cz. II

Outsourcing jako sposób zarządzania zmianą

Pomimo wielu istotnych zalet zarządzania zmianami w myśl filozofii kaizen najbardziej rozpowszechnioną techniką w tym zakresie jest outsourcing. Jako koncepcja doskonalenia funkcjonowania organizacji prowadzi on do obniżenia kosztów usług oferowanych przez placówkę ochrony zdrowia pacjentowi. Z zasady outsourcing polega na korzystaniu z usług, jakie proponuje zewnętrzny oferent. Outsourcing jest obecnie powszechnie stosowany w procesach restrukturyzacji samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej, a jego zastosowanie istotnie przyczynia się do poprawy jakości usług świadczonych przez placówkę ochrony zdrowia. Outsourcing może być również traktowany jako przedsięwzięcie polegające na wydzielaniu ze struktur organizacyjnych organizacji realizowanych przez ten zakład funkcji oraz przekazaniu ich do realizacji innym, podobnym podmiotom gospodarczym, specjalizującym się w danym zakresie. Takie działanie umożliwia organizacjom ochrony zdrowia skupienie się na kluczowych procesach ukierunkowanych na uzyskanie oraz utrzymanie przewagi konkurencyjnej placówki ochrony zdrowia. Nie bez znaczenia w tym kontekście jest również fakt, że outsourcing rozwiązuje problemy z zarządzaniem poszczególnymi procesami czy brakiem zasobów niezbędnych do realizacji określonych działań. Outsourcing daje również możliwość uzyskania redukcji kosztów działalności placówki opieki zdrowotnej, czasowego pozyskania dodatkowych środków finansowych, dzięki rezygnacji z podejmowania określonych działań czy wreszcie uwolnienia środków finansowych, które zostały zamrożone w działalności nieposiadającej podstawowego charakteru dla organizacji, a także możliwość skupienia się na najważniejszych obszarach działalności placówki ochron...