Zarządzanie zmianą w placówkach ochrony zdrowia – cz. I

Jednostki ochrony zdrowia jako organizacje podlegające zmianom

Jednostki i organizacje działające w sektorze ochrony zdrowia funkcjonują w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Aby być właściwymi partnerami do współpracy, jednostki te muszą podołać wyzwaniom współczesnego świata. Nie bez znaczenia w tym kontekście są takie czynniki, jak: rosnące koszty świadczeń medycznych, zmiany o charakterze demograficznym oraz gwałtowne tempo powstawania innowacji technologicznych (4). Współczesne jednostki ochrony zdrowia stają jednak nie tylko przed wyzwaniami o charakterze globalnym. Coraz większa jest liczba czynników lokalnych, krajowych wymuszających wprowadzanie zmian: powiększająca się konkurencja na rynku prywatnych placówek medycznych, emigracja personelu medycznego przyczyniająca się do występowania niedoborów kadrowych oraz zmieniające się wymagania stawiane placówkom ochrony zdrowia przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz Ministerstwo Zdrowia (5). Coraz większe znaczenie przypisywane jest także takim czynnikom, jak limitowanie środków finansowych na funkcjonowanie systemu ochrony zdrowia (4) oraz powiększanie się krajowego rynku medycznego o rynki innych krajów członkowskich Unii Europejskiej (6).

Organizacje, również te funkcjonujące w obszarze ochrony zdrowia, chcąc pozostać konkurencyjnymi, muszą działać w sposób świadomy oraz szybko odpowiadać na wymagania stawiane im przez społeczeństwo. Oznacza to, że muszą one być gotowe do wprowadzenia zmian, które mogą być powodowane lub inicjowane przez wiele czynników. Jednym z nich jest obecność wielu interesariuszy występujących w wewnętrznych strukturach organizacji oraz w jej dalszym otoczeniu.