Podnoszenie jakości opieki nad pacjentem w oddziale neonatologicznym

Wdrażanie nowych technik w oddziale wymaga spójnej pracy zespołu. Spójność ta może zostać osiągnięta poprzez powtarzane szkolenia całego zespołu oraz konsekwentną realizację przyjętych zasad.

Już Arystoteles w czasach starożytnych określał jakość jako zespół swoistych cech, które pozwalają odróżnić jeden przedmiot od drugiego. Platon definiował jakość jako stopień doskonałości. W dzisiejszych czasach jakość w działaniu opiera się na filarach postępowania, którymi są: skierowanie na odbiorcę, ciągłe doskonalenie i praca w systemie ustalonych norm i zasad. Ich przestrzeganie musi być jednak elastyczne, z zachowaniem indywidualizacji zorientowanej na beneficjenta.

Jakość opieki zdrowotnej

Jakość w opiece zdrowotnej jest szczególnym zobowiązaniem organizatorów i realizatorów opieki medycznej, dotyczy bowiem profilaktyki i utrzymania zdrowia oraz – jeszcze częściej – leczenia jego zaburzeń. W neonatologii, jak w żadnej innej dziedzinie – te dwa pierwsze cele, czyli profilaktyka i pielęgnacja zdrowia, realizowane są w sposób szczególnie szeroki. Co więcej, od ich prawidłowej realizacji w dużym stopniu zależą dobrostan jednostki, rodziny i nakłady na opiekę zdrowotną teraz i w przyszłości. Profilaktyka bowiem jest najtańszą dla systemu formą działania wiodącą do ograniczeń nakładów finansowych w ujęciu długofalowym.

E. Deming podaje cztery proste kroki w doskonaleniu pracy zespołów:

• Ustalenie celów.
• Wdrożenie zaplanowanych procesów.
• Monitorowanie parametrów realizacji procesów.
• Podejmowanie działań weryfikujących funkcjonowanie procesu.

[...]

Ten materiał dostępny jest dla subskrybentów Premium.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas