Jakość w szpitalu w świetle projektu ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta

fot. iStock

Celem projektowanej regulacji jest wdrożenie rozwiązań prawnych, które w sposób kompleksowy i skoordynowany określą zadania, obowiązki i uprawnienia poszczególnych podmiotów w zakresie monitorowania, oceny i poprawy jakości.

Jakość jest pojęciem złożonym i wynikowym, będącym odzwierciedleniem kryteriów i norm przyjętych przez państwo i jego instytucje, organizacje międzynarodowe i krajowe, oczekiwań przedsiębiorców i konsumentów itp. W organizacjach przekłada się to na realizowane strategie − obejmujące ich funkcjonowanie i wynikające z nich oczekiwania wobec jakości oraz zarządzania nią. Zarządzanie jakością powinno przejawiać się w spełnieniu wszystkich funkcji zarządzania, do których należą: planowanie, organizowanie, przewodzenie, kontrolowanie, doskonalenie.

Zmiany organizacyjne systemu ochrony zdrowia, postęp wiedzy medycznej, zastosowanie nowych technologii powodują, że w okresie ostatnich lat w Polsce coraz większego znaczenia zaczyna nabierać jakość w ochronie zdrowia. W świetle jednej z definicji, jakość w opiece zdrowotnej polega na pełnym zaspokajaniu zapotrzebowania na usługi zdrowotne w ramach obowiązujących regulacji i limitów, które ustanawiane są przez władze administracyjne i instytucje finansujące usługi (1). Natomiast zarządzanie jakością polega na systematycznym działaniu wszystkich pracowników danej organizacji, które ma na celu poprawę jakości opieki nad pacjentem (2).

Istotnym elementem, dla którego wa...