Kluczowe aspekty decyzji o wymianie lub serwisie aparatury medycznej

Ad 2. Ocena stanu technicznego urządzenia. Podjęcie jakichkolwiek kroków powinniśmy poprzedzić rzetelnym określeniem stanu technicznego urządzenia na podstawie zgromadzonej dokumentacji technicznej (adnotacje w paszporcie technicznym, raporty serwisowe etc.). Ekspertyza techniczna powinna skupić się na aktualnej „kondycji” urządzenia oraz dotychczasowej awaryjności i rodzaju przeprowadzonych napraw (wymian podzespołów). Na podstawie stanu technicznego elementów, ich zużycia, historii i charakteru dotychczasowych napraw można przewidzieć potencjalne awarie. Będzie to w pewnej mierze intuicyjna ocena sytuacji, będąca sumą wiedzy i doświadczenia inżyniera klinicznego, dlatego musimy zdawać sobie sprawę, że poruszamy się w obszarze większego lub mniejszego prawdopodobieństwa. Ważną kwestią jest także znajomość budowy aparatu: czy jest to skomplikowane urządzenie składające się z wielu podzespołów, złożonych mechanizmów itp., czy może charakteryzuje się zintegrowaną budową i w przypadku np. wymiany płyty głównej otrzymamy niemalże nowe urządzenia w starej obudowie. Na podstawie wieku aparatu możemy z kolei określić, w której fazie cyklu życia znajduje się obecnie urządzenie. Jednym z popularniejszych modeli jest 4-fazowy model zarządzania cyklem życia produktu, na który składają się następujące fazy:

• aktywna – w tej fazie użytkownik może korzystać z różnych opcji gwarancji produktowych, pełnego zakresu usług serwisowych, dostępu do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, jak i wsparcia technicznego w zakresie konfiguracji itp. Produkt w tym okresie może być dalej rozwijany i aktualizowany o nowe funkcje. Faza ta kończy się wraz z zakończeniem masowej produkcji danego urządzenia i zastąpieniu go przez nowszą generację,
• klasyczna – kiedy produkt wchodzi w tę fazę, niniejszy model urządzenia nie jest już dostępny na rynku, lecz ciągle istnieje pełna oferta serwisowa, wsparcie...