„Wymagaj Jakości” – nowa kampania Rzecznika Praw Pacjenta

W Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku rozpoczęto ogólnopolską kampanię społeczną, skierowaną do pacjentów. Jej celem jest wyselekcjonowanie listy szpitali, które świadczą najwyższą jakość usług.

Czwartego grudnia Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i Dyrektor Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia Agnieszka Pietraszewska-Macheta zainaugurowali kampanię pod nazwą „Wymagaj Jakości”. Tym samym rozpoczęto kampanię informacyjno-edukacyjną, która ma promować system jakości w placówkach ochrony zdrowia oraz wspierać pacjentów w dążeniu do jak najlepiej świadczonych usług medycznych. W treści projektu znalazło się zalecenie, aby pacjenci wybierali jako miejsce do leczenia jak najlepsze placówki. Dzięki temu pokazują, że jakość jest dla nich najważniejsza, a miejsca, które nie stawiają jej na pierwszym miejscu nie powinny być akceptowane.

– Celem kampanii „Wymagaj Jakości” jest mobilizacja pacjentów do świadomego żądania najwyższych usług opieki zdrowotnej. Każdy pacjent ma prawo do usług medycznych najwyższej jakości, a nasza inicjatywa ma na celu wspieranie tego prawa poprzez promocję transparentności i oceny jakości świadczeń medycznych – podkreśla Bartłomiej Chmielowiec.

Potrzebna jest presja ze strony pacjentów

– Dziś na 900 szpitali jedynie ok. 200 ma akredytację. To za mało. Musi ich być więcej. Chcemy, żeby pacjenci wywierali presję na szpitale, by wymagali od nich jakości. Dlatego rozpoczynamy kampanię społeczną „Wymagaj Jakości”. Bo jakość, nam pacjentom się należy – dodaje Agnieszka Pietraszewska-Macheta.

„Wymagaj Jakości” – poziom usług w szpitalu będzie potwierdzony oznaczeniem

Oznaczenie w formie naklejki z uniesionym kciukiem w górze będzie umieszczane w widocznym miejscu w każdym szpitalu, spełniającym warunki projektu i jednocześnie oferującym swoim pacjentom najwyższą jakość. Wśród kryteriów oceniania znalazły się m.in.: posiadanie certyfikatu akredytacji wystawianego przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia oraz liczba skarg, które trafiają do Rzecznika Praw Pacjenta od samych pacjentów. Jakub Kraszewski, dyrektor Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Gdańsku, jest pierwszym, który umieścił na szpitalu oznaczenie „Ten szpital dba o jakość dla swoich pacjentów”.

– Te działania wynikają z  przekonania, że działalność należy prowadzić w oparciu o najwyższe standardy i normy jakościowe. Warto, ponieważ to wszystko działa na korzyść pacjentów. Organizacja działająca w ten sposób jest organizacją sprawną. To zadanie wymaga konsekwentnie prowadzonych działań, natomiast jesteśmy przekonani, że inaczej postępować nie można. Dlatego namawiamy wszystkie inne placówki, żeby nie bały się działań projakościowych i rozwijały tę kulturę jakości i podejście propacjenckie – mówił Jakub Kraszewski.

Większość przepisów o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta wchodzi w życie już 1 stycznia 2024 roku. Ustawa ma na celu wdrożenie rozwiązań prawno-organizacyjnych, które w sposób kompleksowy i skoordynowany będą realizowały priorytety polityki zdrowotne w sferze ochrony zdrowia.

Źródło: gov.pl

Czytaj też: Ranking najlepiej zarządzanych szpitali w Polsce