Wpływ jakości w zakresie przygotowania narzędzi i sprzętu medycznego przez pracowników Centralnej Sterylizatorni na przebieg zabiegu operacyjnego

Sterylizacja to proces technologiczny polegający na zniszczeniu wszystkich, zarówno wegetatywnych, jak i przetrwalnikowych oraz zarodnikowych form mikroorganizmów. Sterylność wyrobu można uzyskać pod warunkiem spełnienia określonych wymagań na każdym etapie postępowania i udokumentowania odpowiedniej jakości. Sterylizacja jest procesem specjalnym z uwagi na to, że nie ma możliwości bezpośredniej kontroli sterylnego wyrobu, bez naruszenia jego jałowości.
Globalny rozwój cywilizacyjny generuje ciągły wzrost oczekiwań społeczeństwa wobec wszystkich usług oferowanych przez rynek, w tym także usług świadczonych przez rynek zdrowia. Oferowanie jak najlepszej jakości usług przez placówki medyczne ma na celu przyciągnięcie i leczenie jak największej liczby potencjalnych pacjentów, co przekłada się na dobre, w pełni wykorzystane kontrakty z NFZ i sprawne funkcjonowanie. Świadczenie profesjonalnych, wysokiej jakości usług podnosi renomę jednostki leczniczej i zwiększa zaufanie klientów, co prowadzi do ponownego skorzystania z usług placówki w razie potrzeby. Dla dobra pacjentów usługi powinny być wykonywane przy użyciu najlepszego sprzętu przez wykwalifikowany i właściwie przeszkolony personel. Najwyższa jakość świadczenia usług zdrowotnych diametralnie zmniejsza ryzyko trwałego uszczerbku na zdrowiu czy też utraty życia pacjenta (1).
„Jakość to pewien stopień doskonałości” (Platon).
„Jakość to stopień jednorodności i niezawodności wyrobu przy możliwie niskich kosztach i maksymalnym dopasowaniu do wymagań rynku” (W.E. Deming).
„Jakość to zgodność z wymaganiami” (P.B. Crosby).
„Jakość to wszystko, co można poprawić” (Masaaki Imai).
„Jakość to ogół cech i właściwości wyrobu lub [...]